Les présentes Conditions régissent la relation entre Сервис ProxyVPN.uk (le « Prestataire ») et l'utilisateur du site proxyvpn.uk (l'« Utilisateur ») dans le cadre de l'utilisation du service VPN ProxyVPN (le « Service »). En payant un abonnement, l'Utilisateur confirme son accord avec les présentes Conditions.
Le Prestataire accorde à l'Utilisateur l'accès au service VPN selon la formule choisie : « Essai » (1 jour), « Standard » (réseau partagé, sites en Suisse/Royaume-Uni/États-Unis/Israël/Russie) ou « Individuel » (VPS dédié avec IP propre, sites en Suisse/Royaume-Uni/États-Unis/Israël/Russie/Canada/Allemagne/France).
Le « nombre illimité d'appareils » annoncé est défini comme un forfait illimité conditionnel au sein d'une même famille (foyer) : selon l'évaluation experte du Prestataire, l'usage simultané au sein d'une même famille correspond à 30 appareils par compte. En cas de besoin d'appareils supplémentaires, l'Utilisateur peut contacter le support — l'augmentation de la limite est examinée au cas par cas, sur demande.
Dans le cadre des formules « Standard » et « Individuel », le Service bloque par défaut les connexions vers les domaines figurant sur la liste actuelle des ressources malveillantes et de phishing. Cette liste est constituée à partir de sources ouvertes — URLhaus (un projet d'abuse.ch, domaines diffusant activement des logiciels malveillants) et OpenPhish (un flux de domaines de phishing actifs) —, fusionnée, dédupliquée et mise à jour automatiquement au moins une fois par jour.
Le blocage s'effectue au niveau du routage du trafic : le serveur identifie le domaine auquel une connexion est établie (via le nom de serveur lors de la négociation TLS) et l'interrompt avant tout transfert de contenu de page, si le domaine figure sur la liste. Le filtrage n'implique aucune analyse du contenu du trafic, des fichiers ou des pièces jointes, et ne constitue pas un logiciel antivirus au sens classique.
Le filtrage est activé par défaut pour tous les utilisateurs. L'Utilisateur peut demander sa désactivation depuis son compte ou auprès du support ; les demandes sont traitées manuellement, généralement sous 1 à 3 heures et au maximum sous 24 heures.
Le Service fournissant un accès numérique activé immédiatement après paiement, aucun remboursement n'est en principe accordé pour une période déjà activée et non utilisée. Si l'accès n'a pas été fourni du fait du Prestataire (panne technique), l'Utilisateur peut contacter le support pour un remboursement ou une prolongation équivalente de l'abonnement.
Le Service est fourni « en l'état ». Le Prestataire prend des mesures raisonnables pour assurer un fonctionnement stable (surveillance 24h/24 et 7j/7, protocoles de contournement redondants), mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu de la connexion VPN à tout moment, la disponibilité pouvant dépendre de tiers (opérateurs réseau, régulateurs). Le Prestataire ne conserve aucun journal de trafic et ne peut fournir sur demande un historique d'activité de l'Utilisateur — de telles données n'existant pas.
Le Prestataire est en droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès de l'Utilisateur au Service en cas de manquement au point 5 des présentes Conditions, sans remboursement des sommes versées pour la période restante.
Le Prestataire est en droit de mettre à jour le texte des présentes Conditions. La version en vigueur est toujours disponible à cette adresse. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
Pour toute question — WhatsApp +44 7873 312629, Telegram @north_mountain.